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Termini & Condizioni

AVVISO LEGALE IMPORTANTE

Questi sono i termini e le condizioni legali in base ai quali forniamo i prodotti ("Prodotti") elencati sul nostro sito Web www.people4ocean.co.uk ("il nostro sito") all'utente. Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto dal nostro sito. L'utilizzo del nostro sito indica che accetti questi termini e condizioni insieme alla nostra Informativa sulla privacy e ai Termini d'uso, indipendentemente dal fatto che tu scelga o meno di registrarti con noi. Se non accetti questi termini e condizioni, la nostra Informativa sulla privacy o le nostre Condizioni d'uso, non utilizzare il nostro sito.

1. INFORMAZIONI SU DI NOI
  1. www.people4ocean.co.uk è gestito da Blue Planet UK Limited ("Noi"). Siamo una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 05723154 Il nostro numero di partita IVA nel Regno Unito è 185 4874 61. Il nostro indirizzo e-mail è customerservices@people4ocean.co.uk.
2. DISPONIBILITA' DEL SERVIZIO
  1. Alcune restrizioni sono poste sulla misura in cui accettiamo ordini da paesi specifici. Queste restrizioni possono essere trovate sulla nostra pagina "Consegne".
3. IL TUO STATO
  1. Puoi acquistare prodotti da noi solo se:
    1. sei legalmente in grado di stipulare un contratto vincolante con noi (ad esempio, in Inghilterra e Galles devi avere almeno 18 anni);
    2. sei un utente autorizzato della carta di credito o di debito o del conto di pagamento (es. Paypal, Scalapay) utilizzato per pagare il tuo ordine; e,
    3. sono residenti in un paese in cui consegniamo (consulta la nostra pagina "Consegne" per ulteriori informazioni).
    4. COME NASCE IL CONTRATTO TRA VOI E NOI
    1. Una volta effettuato l'ordine, dovresti ricevere un'e-mail da parte nostra in cui si conferma che abbiamo ricevuto l'ordine (ma contattaci se non ricevi questa e-mail). Tieni presente che questo non significa che il tuo ordine è stato accettato. Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e accettazione da parte nostra (che possiamo rifiutare per qualsiasi motivo).
    2. Dopo aver inviato l'ordine, contattiamo immediatamente la tua banca o l'emittente della carta per ottenere l'autorizzazione a prelevare il pagamento dal tuo conto. Non elaboreremo il tuo ordine fino a quando il pagamento non sarà stato ricevuto per intero. Se accettiamo il tuo ordine, te lo confermeremo inviandoti un'ulteriore e-mail di conferma dell'elaborazione del Prodotto pronto per la spedizione, a quel punto verrà stipulato il contratto tra di noi ("Contratto").
    3. Non appena effettui l'ordine, iniziamo a elaborare il tuo ordine, il che significa che non sarai in grado di modificarlo prima della consegna, ma potresti essere in grado di restituire i tuoi prodotti ai sensi della clausola 8 di questi termini e condizioni o in base alla nostra politica di restituzione.
    4. Di tanto in tanto potremmo apportare modifiche minori a un Prodotto per riflettere le modifiche alle leggi e ai requisiti normativi pertinenti.
    5. Questi termini e condizioni, e qualsiasi Contratto tra noi, sono solo in lingua inglese. Si prega di notare che potremmo non necessariamente conservare una copia del contratto. Dovresti conservare una copia di questi termini e condizioni e del tuo ordine per riferimento futuro.
    5. CONSEGNA
    1. Il tuo ordine sarà evaso entro la data di consegna indicata nella Conferma di spedizione o, se non è specificata alcuna data di consegna, non appena ragionevolmente possibile (a seconda del servizio di consegna selezionato). In ogni caso, la consegna avverrà entro e non oltre 30 giorni dalla data di stipula del Contratto.
    2. Se nessuno è disponibile al tuo indirizzo per prendere in consegna e i Prodotti non possono essere spediti attraverso la tua cassetta delle lettere o lasciati in un luogo sicuro, dopo tre tentativi falliti, potremmo risolvere il Contratto e si applicherà la clausola 13.
    3. La consegna del tuo ordine sarà completa quando Consegniamo i Prodotti all'indirizzo che ci hai fornito e da quel momento i Prodotti saranno sotto la tua responsabilità.
    4. Sarai proprietario dei Prodotti una volta che avremo ricevuto il pagamento completo.
    5. Le immagini dei Prodotti sul nostro sito e negli altri nostri materiali pubblicitari sono solo a scopo illustrativo. I tuoi prodotti possono variare leggermente da quelle immagini. Sebbene abbiamo fatto ogni sforzo per visualizzare e stampare accuratamente i colori dei Prodotti, non possiamo garantire che la visualizzazione delle immagini sul tuo computer, o le immagini negli altri nostri materiali pubblicitari, riflettano accuratamente i colori dei Prodotti che ti verranno consegnati .
    6. Giorni lavorativi esclude i fine settimana e i giorni festivi
    6. CONSEGNA INTERNAZIONALE
    1. Se ordinate prodotti da noi per la consegna a una destinazione al di fuori del Regno Unito:
      1. il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione che vengono applicati quando raggiunge la destinazione di consegna. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevederne l'importo. Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse all'importazione. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine. Non saremo responsabili o responsabili se non paghi tali dazi o tasse all'importazione;
      2. è necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese a cui sono destinati i Prodotti. Non saremo responsabili o responsabili in caso di violazione di tale legge; e
      3. se ci restituisci dei Prodotti da una destinazione al di fuori del Regno Unito, assicurati che il pacco di reso sia contrassegnato chiaramente con la dicitura "Restituire al fornitore" o una dicitura con effetto simile.
    7. PREZZO E PAGAMENTO
    1. Il prezzo pagabile per i Prodotti sarà quello mostrato sul nostro sito in sterline inglesi (GBP), sebbene si vedano le clausole 7.5 e 7.6 per cosa succede se scopriamo un errore nel prezzo di qualsiasi Prodotto ordinato. I prezzi pubblicizzati sul nostro sito includono l'IVA britannica all'aliquota applicabile al momento, ma escludono le spese di spedizione che sono pagabili in aggiunta e mostrate separatamente durante il processo di pagamento.
    2. Possiamo modificare i prezzi sul nostro sito in qualsiasi momento senza preavviso, ma le modifiche non influiranno sugli ordini che abbiamo già accettato. Tuttavia, se l'aliquota IVA cambia dopo la data del tuo ordine, adegueremo l'aliquota IVA che paghi a meno che tu non abbia già pagato per intero i Prodotti prima che la modifica dell'IVA abbia effetto.
    3. Accettiamo pagamenti con carta di debito, carta di credito, Apple Pay (solo iOS), PayPal, Clearpay, Klarna e Laybuy (non disponibile su App). Accettiamo le seguenti carte: Visa, VISA Electron, Mastercard, Maestro, American Express.
    4. Devi pagare per i Prodotti (incluse tutte le spese di consegna applicabili) e addebiteremo l'importo sulla carta che hai scelto di utilizzare per pagare il tuo ordine una volta raggiunta la pagina di fatturazione finale e inviato il tuo ordine. Contatteremo immediatamente la tua banca o l'emittente della carta per l'autorizzazione a prelevare il pagamento dal tuo conto.
    5. Se accettiamo ed elaboriamo il tuo ordine in presenza di un errore di prezzo ovvio e inconfondibile e che potrebbe essere stato ragionevolmente riconosciuto da te come un errore di prezzo, possiamo rescindere il contratto, rimborsarti le somme che hai pagato ai sensi del contratto e richiedere la restituzione di qualsiasi Prodotto fornito all'utente.
    6. Se desideri applicare un codice voucher al tuo ordine, devi inserire il codice pertinente durante il processo di pagamento online. È possibile utilizzare un solo codice voucher per ordine e termini e condizioni aggiuntivi possono essere applicati in relazione a ciascun codice voucher. Ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettare qualsiasi codice voucher non valido per il tuo ordine o scaduto.
    8. IL TUO DIRITTO DI ANNULLARE IL CONTRATTO (SOLO CLIENTI SEE)
    1. Il diritto di recedere da un Contratto ai sensi della clausola 8.1 non si applica ai cosmetici se il sigillo igienico non è a posto o è stato rotto.
    9. RESI
    1. In alternativa all'utilizzo dei tuoi diritti ai sensi della clausola 8.1, potresti voler restituire un articolo utilizzando il nostro servizio di reso gratuito nel Regno Unito. Per ulteriori informazioni sui resi, consulta la nostra Politica sui resi
    2. Laddove sospettiamo attività fraudolente, incluse, a titolo esemplificativo, circostanze in cui vi siano reclami sospetti relativi a ordini effettuati, ma non ricevuti, o se sospettiamo che si stiano restituendo articoli dopo che sono stati utilizzati o indossati, o se gli articoli restituiti non corrisponde a quello che hai ordinato, ci riserviamo il diritto di trattenere i rimborsi e bloccare il tuo account (e qualsiasi account associato) dall'effettuare ordini in futuro. Se questo accade a te e pensi che abbiamo commesso un errore, puoi contattarci e discuteremo ulteriormente della questione con te
    10. IL TUO DIRITTO AL RIMBORSO (SOLO CLIENTI SEE)
    1. Se sei un consumatore nel SEE e annulli il tuo contratto ai sensi della clausola 8.1, noi:
      1. rimborsarti il prezzo pagato per i Prodotti. Tuttavia, tieni presente che potremmo ridurre il tuo rimborso per riflettere qualsiasi riduzione del valore dei Prodotti, se ciò è stato causato dal tuo trattamento degli stessi in un modo che non sarebbe consentito in un negozio. Se ti rimborsiamo il prezzo pagato prima di poter ispezionare i Prodotti e poi scopriamo che li hai gestiti in modo inaccettabile, devi pagarci un importo adeguato; e
      2. rimborsare tutte le spese che hai pagato per la consegna dei Prodotti, sebbene il rimborso massimo per le spese di consegna sarà il metodo di consegna meno costoso che offriamo alla tua destinazione di consegna; e
      3. effettuare eventuali rimborsi a te dovuti con il metodo utilizzato per il pagamento:
    2. 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo i Prodotti da te o, se precedente, il giorno in cui ci fornisci la prova di averci rispedito i Prodotti; o
    3. 14 giorni dopo averci informato della tua decisione di recedere dal contratto
    4. Consulta la nostra Politica sui resi per ulteriori informazioni su resi e rimborsi.
    11. PRODOTTI DIFETTOSI
    1. Se sei un consumatore, abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti conformi al Contratto. Nulla in questi termini e condizioni influirà sui tuoi diritti legali in relazione a Prodotti difettosi o difettosi.
    2. Se ritieni che qualsiasi Prodotto da noi fornito sia difettoso o descritto in modo errato, ti preghiamo di comunicarcelo utilizzando i dettagli di contatto indicati nella clausola 8.2.
    3. Se scopri che il tuo Prodotto è difettoso dopo 14 giorni, ci riserviamo il diritto di richiedere prove, come immagini del difetto, prima di emettere qualsiasi rimborso del prezzo pagato e/o delle spese di consegna associate.
    12. I NOSTRI DIRITTI DI ANNULLARE IL CONTRATTO
    1. Possiamo rescindere il Contratto in qualsiasi momento scrivendoti se:
      1. non ci effettui alcun pagamento quando è dovuto;
      2. non ci fornisci, entro un tempo ragionevole da noi richiesto, le informazioni necessarie per fornire i Prodotti; o
      3. non ci consenti, entro un tempo ragionevole, di consegnarti i Prodotti.
    2. Possiamo anche rescindere il Contratto nelle circostanze di cui alla clausola 7.5 o alla clausola 7.6.
    3. Se risolviamo il contratto in una delle situazioni di cui alla clausola 13.1, rimborseremo il denaro che hai pagato in anticipo per i prodotti che non abbiamo fornito, ma potremmo detrarre o addebitarti un risarcimento ragionevole per i costi che sosterremo come risultato della tua violazione del Contratto.
    13. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ
    1. Se non rispettiamo questi termini e condizioni, siamo responsabili per perdite o danni subiti dall'utente che sono un risultato prevedibile della nostra violazione o del nostro mancato utilizzo di cure e competenze ragionevoli, ma non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che sono non prevedibile. La perdita o il danno è prevedibile se è ovvio che accadrà o se, al momento della stipula del contratto, sia noi che voi sapevamo che potrebbe accadere.
    2. Forniamo i Prodotti solo per uso domestico e privato. Se utilizzi i Prodotti per qualsiasi scopo commerciale, aziendale o di rivendita, non saremo responsabili nei tuoi confronti per qualsiasi perdita di profitto, perdita di affari, perdita di risparmi previsti, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.
    3. Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta o qualsiasi questione per la quale non possiamo escludere o limitare la nostra responsabilità ai sensi di qualsiasi legge applicabile.
    14. EVENTI FUORI DAL NOSTRO CONTROLLO
    1. Non saremo responsabili per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei nostri obblighi ai sensi di un Contratto causato da un evento al di fuori del nostro controllo. Un evento al di fuori del nostro controllo indica qualsiasi atto, evento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo.
    2. Se si verifica un evento al di fuori del nostro controllo che influisce sull'adempimento dei nostri obblighi ai sensi di un contratto, ti contatteremo non appena ragionevolmente possibile per informarti e i nostri obblighi ai sensi del contratto saranno sospesi e il tempo per l'adempimento dei nostri obblighi sarà prorogato per la durata dell'Evento al di fuori del nostro controllo. Laddove l'Evento al di fuori del nostro controllo influisca sulla nostra consegna dei Prodotti, organizzeremo una nuova data di consegna dopo che l'Evento al di fuori del nostro controllo sarà terminato.
    3. È possibile annullare un contratto interessato da un evento al di fuori del nostro controllo se esiste il rischio di un ritardo sostanziale. Per annullare un contratto ai sensi della presente clausola 14, contattaci utilizzando i dettagli indicati nella clausola 8.2.
    15. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
    1. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Prodotti saranno di nostra proprietà o dei nostri licenziatari. Tutti questi diritti sono riservati.
    16. ALTRI TERMINI IMPORTANTI
    1. Nulla in questi termini e condizioni influirà sui tuoi diritti di consumatore ai sensi della legge applicabile nella giurisdizione in cui risiedi.
    2. Se dobbiamo contattarti, lo faremo per iscritto o per telefono, utilizzando i dettagli di contatto che ci hai fornito nel tuo ordine, a meno che tu non ci abbia chiesto di contattarti con qualsiasi altro mezzo. Quando ci riferiamo in questi termini e condizioni a "per iscritto", questo include la posta elettronica.
    3. Potremmo modificare questi termini e condizioni di volta in volta. I termini e le condizioni che si applicano al tuo contratto saranno quelli visualizzati sul nostro sito quando effettui l'ordine.
    4. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi del Contratto a un'altra organizzazione. Ti informeremo per iscritto se ciò accade e ci assicureremo che il trasferimento non pregiudicherà i tuoi diritti ai sensi del Contratto.
    5. Puoi trasferire i tuoi diritti o i tuoi obblighi ai sensi dei presenti Termini a un'altra persona solo se accettiamo per iscritto.
    6. Il contratto è tra te e noi. Nessun'altra persona avrà alcun diritto di far valere nessuno dei suoi termini.
    7. Ciascuno dei paragrafi di questi termini e condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un'autorità competente decide che uno di essi è illegale o inapplicabile, i restanti paragrafi rimarranno in pieno vigore ed effetto.
    8. Se non insistiamo affinché tu adempia a uno qualsiasi dei tuoi obblighi ai sensi di questi termini e condizioni, o se non facciamo valere i nostri diritti nei tuoi confronti, o se ritardiamo nel farlo, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti nei tuoi confronti e non significa che non devi rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un tuo inadempimento, lo faremo solo per iscritto e ciò non significa che rinunceremo automaticamente a qualsiasi inadempimento successivo da parte tua.
    9. Si prega di notare che questi termini e condizioni sono regolati dalla legge inglese. Se sei un consumatore, ciò significa che un Contratto per l'acquisto di Prodotti e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con esso sarà regolato dalla legge inglese, salvo che se non sei residente in Inghilterra, la legge inglese si applicherà solo nella misura in cui non prevalga su alcuna legge vincolante del paese in cui risiedi abitualmente.
    10. In relazione a qualsiasi controversia o reclamo relativo a un Contratto, se sei un consumatore, entrambi ci sottoponiamo alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles, ma nulla in questa clausola limiterà i tuoi diritti legali di intentare azioni contro noi o per richiedere che il procedimento si svolga nel paese in cui risiedi abitualmente. Se non sei un consumatore, entrambi ci sottoponiamo alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles.
    17. SERVIZIO POST-VENDITA
    1. Domande, commenti o richieste riguardanti questi termini e condizioni o i nostri prodotti devono essere indirizzati a customerservices@people4oceam.co.uk.
    2. In caso di reclami, questi devono essere indirizzati a boohoo tramite e-mail a customerservices@people4ocean.co.uk.
    3. Se non sei soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito un reclamo, potresti richiedere che il reclamo venga sottoposto a una risoluzione alternativa della controversia (laddove un organismo indipendente consideri i fatti della controversia e cerchi di risolverlo senza che tu debba andare in tribunale ). Le controversie possono essere presentate per la risoluzione online alla piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea.
    19. TERMINI E CONDIZIONI DELLA PROMOZIONE
    1. I codici promozionali ufficiali people4oceanUK ti danno diritto a un'offerta sul tuo ordine online da www.people4ocean.co.uk. Per utilizzare il tuo codice promozionale, fai clic sul pulsante "riscatta un codice promozionale" nella pagina di riepilogo dell'ordine e inserisci il codice specifico. Tieni presente che i codici promozionali possono essere utilizzati solo una volta per transazione e non possono essere utilizzati insieme ad altre promozioni o offerte. I codici promozionali sono specifici del territorio, rimangono di nostra proprietà, non sono trasferibili e non sono validi per l'acquisto di carte regalo o buoni regalo. Non c'è alternativa in contanti. I codici promozionali e le relative offerte non sono aperti ai dipendenti di people4ocean.co.uk e ci riserviamo il diritto di ritirarli e rifiutare o limitare qualsiasi ordine in qualsiasi momento. I codici promozionali sono validi solo su people4ocean.co.uk per i pagamenti effettuati da residenti nel Regno Unito e in Irlanda in sterline, ove abilitati, euro, dollari statunitensi o australiani. È possibile abilitare il pagamento in euro, dollari statunitensi o australiani selezionando l'apposito flag nel menu a tendina di selezione della valuta nell'angolo in alto a destra della home page.